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同和站救助过敏性休克女乘客,家人手写感谢信点赞“活雷锋”

来源:广州地铁发布时间:2022-01-29

近日,乘客卢先生携带一封手写的感谢信和一个果篮,专门到广州地铁同和站,对车站员工此前及时救助其过敏性休克的妻子表示感谢,为车站践行雷锋精神、传递温暖力量点赞。

原来在12014:11,有一名30岁左右的女乘客向同和站c口安检员反映自己身体不舒服,感觉头晕无力,安检员随即反馈给车控室。厅巡岗许惠珏接报后立即搬了一张椅子赶到现场,和安检员旷双一起将乘客扶到椅子上坐下,值班站长郑蔚凌闻讯也随即赶来。女乘客虚弱地向许惠珏反映自己有过敏史,因突发过敏反应导致头晕头痛、四肢无力、双眼发黑,已经自行服用过敏药,但仍未见好转,请车站协助拨打120

郑蔚凌立即拨打120,并安排客运值班员李海涵搬来屏风进行围蔽,为乘客提供安静的休息区域和流通的空气,同时轻声安抚乘客:“您放心,我们已经拨打120,一定尽力保障您的安全。”同时,许惠珏为女乘客擦拭冷汗,见女乘客四肢无力,无法支撑身体,许惠珏便用手臂给其充当枕头,让她安心倚靠着自己,安检员旷双则一直紧紧搀扶着女乘客。在征得女乘客同意后,值班员李海涵便使用女乘客的手机拨通其丈夫电话告知情况。

14:30,医护人员赶到车站,经现场初步诊断为过敏性休克,需立即送往医院抢救。在送往医院前,医护人员现场为女乘客打点滴进行初步救助,因条件有限,值班站长郑蔚凌主动接过药瓶,高举到头顶,充当输液支架,并安排现场员工一同将女乘客送到出入口,抬上救护车,由救护人员将其送往医院。

当天20:00左右,女乘客的丈夫卢先生特地致电车站,告知经及时抢救,其妻子身体已无恙,并对车站员工高效及时的应急处理表示感谢,强调过后将到地铁站当面道谢。

121日上午,卢先生携带感谢信和果篮到同和站,称地铁员工“及时、温暖、全面”的照顾以及“助人无私、救人如亲”的“活雷锋”行为让他和妻子非常感动,并代妻子向车站员工再次表示感谢。(文/周存)