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暑运接近尾声,这些地铁站里的小事很暖心

来源:广州地铁发布时间:2021-08-13

进入8月以来,广州地铁的日均客流约为739万,其中,工作日维持在接近800万的水平。暑运已接近尾声,而一个个感人的瞬间、感人的画面、感人的故事每天都在这个输运着几百万乘客的空间里发生着。

准妈妈身体不适,地铁员工暖心救助

“有困难找车站工作人员,我们会尽职尽责保障好乘客每一程。”

83日下午,在广州地铁三号线沥滘站站台上,一名怀有4个月身孕的准妈妈正在等待列车,突感身体不适,正好被巡视的站务员吴蜜哈发现并上报车站控制室。值班站长沈君怡接报后立马赶往现场,只见女乘客瘫坐在地上无法说话,便安排车站员工搬来屏风、送来热水在等待救护车的过程中,沈君怡一直陪伴左右,为她擦汗、喂水,缓解其不适。在乘客症状缓解后,乘客自述道,本来计划搭乘三号线去珠江新城站的广州市妇女儿童医院进行产检,但由于天气炎热,自己一个人从家里往地铁站步行时间较长,来到车站站台时已经有点意识模糊,幸好被工作人员及时发现。

20分钟后,救护车赶到现场。在车站员工的帮助下,身体不适的准妈妈被工作人员和热心的乘客一路护送上车及时就医。离开时,准妈妈紧紧握住沈君怡的手致谢,表示幸亏遇到车站工作人员,不然自己肯定不知所措。

 

 

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 “小朋友,你别害怕,姐姐帮你戴上口罩,帮你找到妈妈……

8518:20左右,广州地铁一号线芳村站值班员李海东在站台巡视时,发现一名没有佩戴口罩的小男孩在站台上奔跑,身边也没有家长陪同。李海东快步来到小男孩身边,弯下腰来尝试与小男孩沟通。可能出于对陌生人的害怕,小男孩不愿意告诉李海东任何信息。当广州东站方向列车进站开门时,小男孩试图冲上列车离开,却被机警的李海东拦了下来并将通知车站控制室。

考虑到小男孩有可能与家人走失,父母必定会心急如焚,而且正值疫情防控期,李海东便先给他戴上口罩,同时呼叫辅警到现场协助。随后,辅警和值班站长王冰心赶到现场,留意到男孩手上戴着电子手表,于是大家便通过手表上的凯时体育平台的联系方式打给了妈妈。原来,小男孩下午与妈妈在芳村万象街里的超市购物,由于一时调皮被妈妈骂了几句,小男孩便趁妈妈继续购物没有留神赌气跑到地铁站。李海东把小男孩领到车站的休息室,小心翼翼地帮他把粘乎乎的小手清洗干净。不久,接到通知的妈妈赶到车站。“妈妈,我在这里。”看到妈妈后,小男孩紧张的情绪立刻放松下来。“下次不可以再这样调皮了,吓死妈妈了!” 男孩妈妈热泪盈眶地接过小男孩,嘴里唠叨着。现场所有人一颗悬着的心终于落地了。“多亏有你们及时发现并阻止他自己坐车,万一走丢了我真不知道该如何是好。”妈妈激动不已地向李海东和辅警连连表示感谢。

 

 

这一刻突发疾病,那一刻她们及时出手

 “紧急寻找医护人员帮助,请与车站工作人员联系!”……

87日早上910,广佛线金融高新区站站台岗关兆鹏巡视站台时,发现站台中部有一名男乘客脸色苍白,神情痛苦。关兆鹏便上前询问是否需要帮助,男乘客难掩痛苦,用仅存的力气告知关兆鹏,他有过癫痫症的发病史,需要躺下来休息一会。关兆鹏立马搀扶住四肢无力的男乘客到旁边的凳子坐下。刚一坐下,男乘客就突然浑身抽搐,双手双脚硬硬地抖动起来,关兆鹏见状,护住男乘客四肢,让他平躺在地上,同时,将情况汇报给车控室,请求支援。

接报后的行车值班员邓敏施马上通知其他岗位支援,同时播放广播尝试寻找专业医护人员的帮助。就在值班站长刘跃传和客值张昭宏带着药箱前往现场的途中,一位热心乘客王小姐跑了过来,向他们表明自己是医护人员,可以提供帮助。到达现场后,王小姐看到癫痫发作的男乘客马上上前救助。在王小姐的指引下,张昭宏拿来一叠a4纸卷起来,塞到男乘客嘴里顶住口腔,防止他咬舌头。随后,车站工作人员一起协助将男乘客转移到比较宽旷的地方,用衣物护住头部,以免他受到碰撞,并用屏风围挡,创造一个相对隐蔽的空间。王小姐全程陪同救助,帮忙擦拭和按压肩部。在众人的帮助下,男乘客抽搐慢慢平缓下来,意识也逐渐恢复。在120到达现场并经过简单检查后,男乘客表示从小就有这个病,休息一段时间后就能自行离开,不需要去医院。

王小姐见男乘客已无碍,正准备默默离开,刘跃传为其拿来更换的新防护用品,并感谢她热心伸出援手,为其专业的救助点赞!

正是这些散落在城市角角落落的小美好,让羊城地下铁充满了正能量,让人们生活更加温馨和谐。(图文/方迎秋、李海东、曾维倩)