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2021年春节期间广州地铁运客2405万人次

来源:广州地铁发布时间:2021-02-19

2021年春节假期(211日至217日),广州地铁线网总运客量2405万人次,日均客运量为343.6万人次。其中,217日当天客流量452.4万人次为7天中单日最高,而除夕(211日)当天总客运量为256.7万人次。期间,累计开行4.3万列次,日均开行6094列次,安全运行761.7万车公里;未发生晚点、清客、救援事件,线网正点率与运行图兑现率均为100%。此外,海珠有轨电车试验段总运客量8.7万人次,日均1.2万人次;广清、广州东环城际铁路发送旅客4.9万人次,日均7100人次。

据统计,7天假期中,广州地铁单条线路客运量最高仍为长居“榜首”的三号线(含三号线北延线)485.9万人次,其次为二号线352.2万人次,而新开通1个多月的八号线北延段(文化公园至心段)的客运量则达52.9万人次。单个车站客运量,体育西路站以127万人次独占鳌头,其次为珠江新城站96.9万人次。

广州地铁采取了多项措施保障乘客出行:

结合春节期间乘客出行特点提前做好运力安排。地铁各线路分别安排13列备用车,做好应急运力储备,同时密切关注与高铁站、机场、客运站相衔接的线路和车站客流情况,当出现大客流时,及时增加列车上线疏导客流。

延长服务时间便利乘客出行。211日(除夕)、21617日(年初五、初六)线网延长1小时运营服务时间,其中,21617日(年初五、初六)二号线在线网延长1小时基础上,广州南站往嘉禾望岗方向再延长运营服务15分钟(列车沿途停靠洛溪、昌岗、公园前、广州火车站和嘉禾望岗站,停靠站点只下不上)。相关服务信息已通过地铁电视、地铁官方微博和微信平台及车站广播、告示等提前告知广大市民。

广大地铁员工积极响应留穗过年号召,坚守岗位。全力以赴做好乘客在春节假期的出行服务工作,涌现出诸多好人好事,如救助身体不适乘客、帮助乘客找回丢失的贵重物品以及帮迷路的高龄老人找到家人等。据统计,春节期间地铁服务热线接到乘客表扬达39件。

持续抓好疫情防护措施。对所有进站乘客进行体温测量并佩戴口罩进站,同时做好地铁站场、车辆设施环境卫生的定时清洁消毒及通风换气,守好地铁防疫第一线,确保了春节期间地铁线网客运组织安全、有序,用“至诚至爱,知心贴心”的服务为今年春节期间出行保障工作画上圆满句号。(文:陈勇、梁恺文;图:徐健星)