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广东城际春节坚守岗位 助力乘客寻回遗失背包

来源:广州地铁发布时间:2021-02-18

212日是农历大年初一,是万家团圆的美好日子。在这个阖家欢乐的日子里,广东城际运营的广清、广州东环仍有许多员工始终坚守在车站一线,无法享受与家人团聚的时光,坚守在各自的岗位上,确保每一位出行的旅客平安畅通,为春运保驾护航。

2122120,花都站客运员刘思雨在巡视过程中接到旅客冯女士的求助。旅客反映其在c4884次列车上遗失一个深蓝色的牛仔双肩包,内有驾照、港澳通行证、记者证以及现金红包若干。刘思雨听到后立即向综控反馈,综控员何宇阳接报后立即发布寻物信息。2129,列车长李海楠找到旅客失物,并交于c4882车长带回花都站。2231,刘思雨与失主核对相关信息无误后,将物品交付旅客。

旅客赞扬城际车站员工“急乘客所急”的优质服务:“多亏你们帮我找到了包包,不然我就要流落街头了。你们辛苦了,大年初一坚守岗位,我真的特别开心,谢谢你们。”在整个寻物过程中,各岗位多方联控,充分发挥齐抓共管的工作态度,运营安全有序,整体执行力强,以最快的速度,帮助旅客找到并送回了遗失物品。

广东城际提醒广大乘客,在乘坐城际过程中,如发现遗失物品,您可向就近的车站或列车工作人员反映,详细说明遗失物品的地点、时间、特征等详细信息,填写《寻物登记台账》,留下凯时体育平台的联系方式,如有拾获,工作人员将会第一时间通知您。您也可在微信公众号“广东城际”子菜单“96891““中的失物招领失物列表中进行查询,如查询没有,请在左上角点击物品挂失,如有拾获,工作人员会第一时间通知您。(文:刘依妮)