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春运模式即将开启,广州地铁全力保障乘客安全便捷出行

来源:广州地铁发布时间:2021-01-20

2021年春运将于128日启动,广州地铁也将开启春运模式。广州地铁已提前做好春运客运组织的准备,在行车安排、防疫服务方面将采取多项措施,保障春运期间乘客安全、便捷出行。

提前部署做好运力储备

根据常态化防疫的工作要求,广州地铁预测,节前春运阶段的出行客流高峰将集中在128日至27日,线网日均客流将达810万人次;传统花市及春节期间(28日至17日),线网客流将较日常有所下降,预计日均客流约448万人次;节后春运阶段(218日至38日)为抵穗客流高峰,预计线网日均客流约839万人次。为满足春运期间旅客的出行需求,地铁各线路分别安排13列备用车,做好应急运力储备,同时密切关注与火车站、机场、客运站相衔接的线路和车站客流情况,当出现大客流时,及时调整增加上线列车,做好大客流疏导工作。

春运期间,广州地铁将持续抓好疫情防护措施,对所有进站乘客进行体温测量并佩戴口罩进站,同时做好地铁站场、车辆设施环境卫生的定时清洁消毒及通风换气,守好地铁防疫第一线。

延迟收车保障夜间出行

根据春运期间乘客出行特点及方便市民节日出行,广州地铁将分三个时间段延长线网运营服务时间。

其中,29日、10日(腊月廿八、廿九),一号线、三号线“天河客运站往番禺广场方向”“体育西路往机场北方向”以及apm线延长运营服务时间30分钟;三号线“番禺广场往天河客运站方向”“机场北往体育西路方向”延长运营服务时间15分钟。211日(除夕)及21617日(年初五、初六),全线网延长1小时运营服务时间。

此外,为方便春运返程旅客,二号线、七号线将加开夜班专列,停靠站点均只下不上。其中,218日至31日(即年初七至年十八,共12天),二号线广州南站往嘉禾望岗方向延长运营服务75分钟,期间加开列车沿途停靠洛溪、昌岗、公园前、广州火车站和嘉禾望岗站;223日至31日(年十二至年十八,共7天),七号线广州南站往大学城南方向延长运营服务75分钟,加开列车沿途停靠汉溪长隆、员岗和大学城南站。此外,131日、221日、228日、37日(均为周日),二号线广州南站在尾班车后将于23:45和次日00:00各加开1列往嘉禾望岗方向的夜班专车,沿途停靠洛溪、昌岗、公园前、广州火车站和嘉禾望岗站。

贴心服务温暖乘客旅途

128日至211日,广州地铁将在广州南站、广州火车站、滘口、广州东站、机场南、机场北、天河客运站、南洲、花城路、庆盛、从化客运站等11个重点枢纽车站为乘客提供“暖冬服务”,包括设置“暖冬驿站”、组建“暖冬服务”行动派,主动为乘客提供问询、药箱、行李打包、“爱心行李车”运送等便民服务。同时,在与客运枢纽相接的车站边门处设置“春运绿色通道”,引导乘客快速通行。此外,广州地铁将在公园前、北京路、体育西路、体育中心、体育中心南、滘口、番禺广场、中新、增城广场等9个靠近花市的站点提供“花市文明剪”,帮助乘客修剪超长花枝以便进站乘车。

广州地铁提醒,春运期间人员流动加剧,疫情防控不能放松。在地铁站相对密闭的空间里,请广大乘客自觉做好个人防护,提前规划出行时间和路线,错峰出行;搭乘地铁时,请主动配合测温,并全程佩戴好口罩,既保护自己也保护他人。(文:何淑勤、姜昕)