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广清城际、广州东环城际今日开通运营

来源:广州地铁发布时间:2020-11-30

 

 

备受广清两地市民关注的广清城际、广州东环城际传来了开通的好消息:在通过初期运营前安全评估的基础上,经省交通厅批复同意,广清城际(花都站至清城站)、广州东环城际(花都站至白云机场北站)两条线路,1130日开始运营。两地市民进一步享受到广清一体化发展红利,通行更加快捷便利。

广清城际全程38.2公里,共设6个车站,其中,花都站、乐同站为地面站,狮岭站、银盏站、龙塘镇站、清城站为高架站。广州东环城际全程22.6公里,共设4个车站,花都站为地面站,花城街站、花山镇站、白云机场北站为地下站。花都站为广清城际、广州东环城际换乘站,此外,还可换乘广州地铁九号线的广州北站;白云机场北站可换乘广州地铁三号线的机场北站。广清城际最高速度200公里/小时,广州东环城际最高速度160公里/小时。

据悉,本次开通以“广清同城、幸福全程”为主题,为旅客提供优质服务。一是广东城际制服正式亮相,制服以简洁、清新的风格,通过蕴含铁轨、羊角的有机结合,在新时期与国际接轨,体现出优质服务形象。二是在花都站、清城站、白云机场北站等重点车站设置打卡点和“爱心咨询台”,为旅客提供免费雨伞租借、便民药箱、手机免费充电服务等便民物资及咨询服务,同时在花都站二层候车厅建有广州图书馆·城际花都站分馆,为旅客提供图书阅读、借还服务。三是结合城际9个车站特色制作开通书签,开通当天前2000名可领取。四是组建“员工明星队”在全线车站为旅客提供温馨服务。五是在重点车站摆放绿植、景观,为旅客营造轻松、愉悦的出行环境。

 

 

 

广东城际铁路运营有限公司表示,广清城际、广州东环城际将采用“清城-花都-白云机场北”贯通运营。每天6:15清城站往白云机场北站方向开行1列大站停列车(中间站仅停花都站),其余列车均采用站站停方式。清城站至花都站大站停单程旅行时间约16分钟,站站停旅行时间约33分钟;花都站至白云机场北站大站停单程旅行时间约14分钟,站站停旅行时间约21分钟。

对于旅客特别关注的票务问题,旅客可选择12306购票系统或城际铁路公交化多元支付票务系统进行购票。12306系统提供线上、线下购买电子客票,并可提供纸质报销凭证;同时,城际铁路支持实名认证的普通羊城通、岭南通、全国交通一卡通、广州地铁乘车码等多元支付系统(具体票种以实际公布为准),可提供电子发票。

广东城际铁路运营有限公司还开通“广东城际”微信服务公众号和“广东城际”官方微博。其中“广东城际”公众号对旅客提供线路、站点信息、时刻表查询等多项智能查询功能,提供在线客服等服务。(王志冰、方钦相)